为加强证明公司持续运营的事实，罗马仕在新浪微博关于#罗马仕倒闭#的热门话题中，通过回复网友的评论，向广大网友表达了对他们支持和信任的感激之情。
针对公众对客服回应速度的关切，罗马仕方面作出回应，指出近期用户咨询数量大幅上升，使得服务压力显著增加，从而出现了用户所提到的“已读未回复”的现象。公司透露，目前业务团队正集中精力处理大规模产品召回事宜，因此暂时无法同时兼顾日常的客户接待服务。
公司声明，该召回措施将持续实施，然而，关于产品何时能恢复正常的出货流程，目前尚未有具体的时间表可以公布。
此前，媒体报道指出，有罗马仕公司内部的多位员工向记者透露，从7月1日开始，公司内部已经逐步开始通知员工全面停止工作和生产，而且员工的薪资发放也仅限于6月份。
7月2日，罗马仕公司宣布了法定代表人的人事变动，原法定代表人、董事兼经理雷社杏退出了上述职位，雷杏容则接替了这一职位。值得注意的是，这次的人事调整距离上一次的变动仅仅过去了不到三个月的时间。
针对法定代表人更替等相关问题，罗马仕方面对媒体表示，公司目前正着手进行整改工作，首先对内部进行梳理，集中所有资源对产业链进行自查，以确保新产品的顺利推出。
公开信息显示，罗马仕品牌诞生于2012年，归属于深圳罗马仕科技有限公司旗下，成为国内移动电源领域内的知名品牌之一。该公司的产品种类丰富，包括移动电源、户外电源、数据线、电源适配器以及车载充电器等多种3C数码配件。