在餐饮领域，人工智能送餐机器人的使用越来越普遍，但其在运行过程中所隐藏的安全隐患同样值得关注。一旦发生碰撞事故并造成人员伤害，如何界定责任归属的问题便凸显出来。近期，广东省潮州市湘桥区人民法院审理的一起涉及人身权纠纷的案件，对这类问题的责任划分标准进行了明确界定。
事件缘起
2024年3月16日，在潮州市的一家餐饮场所内，一名名叫小贵的未成年人随母亲用餐。小贵性格外向，在餐厅内来回奔跑。与此同时，负责配送餐点的机器人也在餐厅内移动。遗憾的是，小贵未能及时避让，结果被机器人直接撞击。这一事件发生得极其突然，让人措手不及。
受伤治疗
小贵在遭受撞击后，其伤势较为严重。他随即被紧急送往邻近的医疗单位接受治疗。检查结果显示，他的左侧眉弓出现了裂缝。经过当天的治疗，小贵于次日及之后又连续两次回到医院进行复查。在整个治疗期间，他累计花费了470元。值得庆幸的是，事故发生后，餐饮店提前支付了441元，并且免除了他们当天318元的餐费。
双方争执
关于赔偿问题，双方持有不同观点。小贵的法定代理人已向湘桥法院提交了诉讼，他提出餐厅周边缺少必要的安全警示标识，安全防护措施不够完善，未能全面履行安全保障义务。他们要求餐厅赔偿由事故引发的经济损失，总计13881元。餐厅方面对此提出异议，指出服务员已多次向小贵的母亲提醒其监护职责，事故发生后，服务员还主动陪同前往医院治疗，并免除了相关医疗费用，基于此，餐厅请求法院对原告的诉讼请求予以驳回。
法院审理
法院在审理过程中，依据《中华人民共和国民法典》的相关规定进行了详尽的审查。餐厅提供的证据未能有效证实其已尽到安全保障义务，因此作为商家，其存在责任缺失的问题。另外，受害者小贵年龄未满四周岁，尚不具备民事行为能力，其法定监护人李某在履行监护职责时存在疏忽，同样负有责任。法院在全面评估了所有相关要素后，认定该餐饮店需对小贵遭受的损失承担一半的补偿责任。
法官提醒
谢泽芬法官对公众发出警告，强调商家在使用智能设备时需进行全面的风险评估。商家需采取一系列完善的安全保障措施，例如设置安全警示标识、优化设备操作流程、定期执行设备检查与维护工作、对员工进行安全知识培训，并向消费者提供操作路径的提醒，以确保消费者的人身安全。
科技与安全
该案件对公共场所智能设备的使用发出了警醒信号。科技的飞速发展使得人工智能配送机器人在餐饮行业带来了众多便利。但在此过程中，我们需警惕可能存在的安全隐患。商家与消费者均需承担起责任，以确保科技创新的成果能够安全地为公众服务。您如何看待在公共场合使用智能设备时，哪些安全防护手段是必不可少的？
